"Input string was not in a correct format" Exception on FetchMessage function

[JC1]

Hi there,

some emails seems to throw the above exception when trying to fetch the message from the exchange server.

Exception thrown on this line of code:

MailMessage msg = _EWSClient.FetchMessage(messageInfo.UniqueUri);

Stack Trace of the Exception:

Exception#1 Stack Trace: at System.Number.StringToNumber(String str, NumberStyles options, NumberBuffer& number, NumberFormatInfo info, Boolean parseDecimal)
at System.Number.ParseInt32(String s, NumberStyles style, NumberFormatInfo info)
at #=qEpCtkbM23Yqc3BqGkIx$y_r6dhvD3a1N6jzJvcZygH2$u_EezBSDs6JPSoGg5W9l.#=q_pnhGxN_5Bu53CBP9XGdlNZdAw4RbXtQW35QsmSI$Js=.#=qMcv2YKgTP7vB35S2xs373Q==(String #=q039XfHCYmkNtYcFCB5txnQ==, #=qHGvmbcelsezJt7WBgsATCNA_xrK7owxa_6XIUy0PgnM6Dedfl9JMMtNAZ$Oalouf #=q0XGEH$Kv6HajfWqv6WiT_w==, String #=qEIWFzs4BzacQ_VS2jKjDPg==)
at #=qEpCtkbM23Yqc3BqGkIx$y_r6dhvD3a1N6jzJvcZygH2$u_EezBSDs6JPSoGg5W9l.#=qMcv2YKgTP7vB35S2xs373Q==(String #=q039XfHCYmkNtYcFCB5txnQ==, #=qHGvmbcelsezJt7WBgsATCNA_xrK7owxa_6XIUy0PgnM6Dedfl9JMMtNAZ$Oalouf #=q0XGEH$Kv6HajfWqv6WiT_w==, String #=qM71OOjG4nY8Rq3Kgwje28Q==)
at #=qhtcjAHBZRwXEmiHN2z51$xcEZFvXUpSYQNQuBdUsiptcOXjvPRZ9U4c$xBrUIRUw$C47rjtPC3P6wWnADxeMOA==.#=quZbID1WDLKwopvzEoKEvaA==(List`1 #=qHaPPrlXUs_rBT4WkWOLO_A==)
at #=qIzGhba6CDCfL0z8bt6W3gnyVAsa2zrQjd2vw$IXq$wvvVlEG15zlkxtMZq3IL9Mr.#=qhyE_lEAcMoTlg8ckrwmIeWSKo1DvM4Mv6K3noJQr3Q8=(Stream #=q3PAx_$YgrsVFaOPcV4gdtQ==, Boolean #=qPDgSw5Z7xY1ZebZ6KeITAQ==)
at #=qIzGhba6CDCfL0z8bt6W3gnyVAsa2zrQjd2vw$IXq$wvvVlEG15zlkxtMZq3IL9Mr.#=qUIz2hGBqow30t9LR99MI7fEt_zr8GB20gpp6EqvDevs=(Stream #=q3PAx_$YgrsVFaOPcV4gdtQ==)
at Aspose.Email.Mail.MailMessage.#=qtm$_rK8NWFWumuiZA85y5_$71BDa_oTVkfY1YeFu0cQ=(#=qjIRwJ_QvyUI0zuoQTnNCXwf285lQ0wbtzvwy1H1JUBs= #=qojRQTtTy2G3Qa2MVcRCxKA==, Boolean #=qenRovtwMLd$PJa3H9zB8YQ==, AlternateView #=qLbTEgBMbnNFxPaWbSM0pHw==)
at Aspose.Email.Mail.MailMessage.#=q06QknkkNJKNgfl_jQqTyKvKe5IVOXTGRQrYN9W0CnaI=(#=qV_Wo4ibknVTtpU4q7UCZAkLy9qHrc5GSi1Jh0zRSQik= #=qevGgceu4Da5URM1OtMOKCw==)
at Aspose.Email.Mail.MailMessage.#=qq8se1fiork3RsVzRn54bfCFUxUxpUYb1OfIQrCxbvHs=(#=qV_Wo4ibknVTtpU4q7UCZAkLy9qHrc5GSi1Jh0zRSQik= #=qUZnJ4ifUo6ZDUYHFzsQWGQ==)
at Aspose.Email.Mail.MailMessage.#=qly30FODu3vrqY9xEs$yEdg==(#=qlzpgHlUOlsl_sj$kfuS2_w6EkjQiYA3KloTmTIf01lw= #=qkFIb0BLtEuuVle$zkmos9Q==)
at Aspose.Email.Mail.MailMessage.#=qH3sgvFXcO5OxptmmWal8I7MbPX6Pg5hpgPvugd9tpJo=(#=qlzpgHlUOlsl_sj$kfuS2_w6EkjQiYA3KloTmTIf01lw= #=qkFIb0BLtEuuVle$zkmos9Q==)
at Aspose.Email.Mail.MailMessage.#=qjwZJDfsTLAiVTZD88krVzfnwypsHyzAI6nlSXTvVbBQ=(#=qlzpgHlUOlsl_sj$kfuS2_w6EkjQiYA3KloTmTIf01lw= #=qkFIb0BLtEuuVle$zkmos9Q==, Boolean #=qis2UHOK7_a8yLiTid8n4jg==)
at Aspose.Email.Mail.MailMessage..ctor(#=qlzpgHlUOlsl_sj$kfuS2_w6EkjQiYA3KloTmTIf01lw= #=qkFIb0BLtEuuVle$zkmos9Q==, Boolean #=q0QBeFRTV8dKwfDwH1S44kg==, Boolean #=qis2UHOK7_a8yLiTid8n4jg==)
at Aspose.Email.Mail.MailMessage.#=qhA3m3LFS2b8jhUe$cn6QPQ==(Stream #=q3PAx_$YgrsVFaOPcV4gdtQ==, EmlLoadOptions #=qbWW4F8ySKqXZu2qK7mLwOg==)
at Aspose.Email.Mail.MailMessage.#=q7rlm7rIngyYYgi54VDuZ895K6KGbv9FVhA5N8l$cQ_I=(Stream #=q3PAx_$YgrsVFaOPcV4gdtQ==, LoadOptions #=qbWW4F8ySKqXZu2qK7mLwOg==)
at Aspose.Email.Mail.MailMessage.Load(Stream stream)
at #=qYjigJMF5nSxCd6m9SLjRj1ebiGyF7hDTWCXSsVhDF4o_7gpxGnmwfrKbdGV5eBhz.#=qzTa74LkrpCqbGSia0MiBdVRhvsPn1XxhyLr3TYg6FF8=(ItemType #=qC2PRltAHS93BDuwplNVBIQ==)
at #=qYjigJMF5nSxCd6m9SLjRj1ebiGyF7hDTWCXSsVhDF4o_7gpxGnmwfrKbdGV5eBhz.FetchMessage(String #=qyXVlmFqEFbkF1lm2juKMPw==)
at SM8ListenerService.SM8ListenerSvc.ProcessEMailsInInbox() in C:\Redcastle\2015\WindowsApps\SM8ListenerService\SM8ListenerService\SM8ListenerSvc.cs:line 153

Most of the stack trace seems to be gobble-dee-gook but maybe it means something to you

Cheers james

[Maria.Shahid]

Hi Jeff,

Thank you for contacting Aspose support team.

We tried reproducing the issue with test Office 365 accounts using the latest version 16.12.0, but could not observe any such exception. Can you please provide the sample messages from your Exchange server for which FetchMessage raises exception or a test account with these sample messages added since the issue seems specific to messages that you are using. This would help reproduce the issue at our end for assisting you accordingly.

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/* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin-top:0in; mso-para-margin-right:0in; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0in; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;}

<![endif]–>

[JC1]

Hi Maria,

it was a large email but I finally narrowed it down to this single line of text:

Priority : 4 - Low

It looks like you are parsing the msg file contents to try to find the priority value of the email, but you are locating that piece of text and trying to convert it to an integer value.

Cheers james

[Maria.Shahid]

Hi Jeff,

Thank you for the feedback. We tried fetching messages from exchange server with different priorities but still couldn’t reproduce your reported issue.

We would request you again to please share your sample file as it is required to reproduce the issue at our end.

[JC1]

Hi Maria,

I think that you have misunderstood it is not failing due to the priority setting of the email

It is any email with the text:

Priority : 4 - Low

in the email body will fail

Cheers james

[Maria.Shahid]

Hi Jeff,

We are sorry but this information is not sufficient for
replicating the issue at our end. We did put this text in body of the email but
still couldn’t observe any issue. We have attached the sample test message for
your reference, which was extracted with Outlook and Aspose.Email API. Can you
please make sure that you are using the latest version of Aspose.Email at your end?
In addition, please share the following information,·

• A console application project which can be compiled and executed to reproduce the issue at our end.
• Sample message
  
• Exchange server version

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[JC1]

Hi Maria,

I tried both of your sample emails and they both produced the same error.

So I tried updating the Aspose.Mail dll to the latest version and it worked ok, so whatever it was then you must have already fixed it.

Many thanks James

[Maria.Shahid]

You are welcome.