Status on 13292 fix for Slides for java

Aspose.Slides Product Family
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I’ve seen ticket 13292 posted on your support forum. I’m experiencing this issue and am needing to know when this issue will be fixed in Aspose.Slides for Java. Is it on the schedule at all?

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Hi,


Thanks for using Aspose.Slides.


I have verified from our issue tracking system and regret to share with you that this issue is still unresolved. However, I have asked for the ETA on this issue from our development team. As soon as, any information is shared by them, I will be more than happy to share that with you.

As I have observed that this issue is related to Aspose.Slides for NET not Aspose.Slides for Java.

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Then let me officially indicate we are experiencing this isse in Aspose.Slides for Java as well. I can provide more documentation as needed, but I'm guessing you should have everything you need on this issue already. It has been outstanding for over 6 months.

Please let me know when you get any timeline. This is an embarrassing issue for us. We recommended the purchase of this product before we found it, and now it is significantly less useful.

Is there a way around the issue? some workaround that involves using ppt instead of pptx? But please don't tell me to have my users save the initial file in .ppt. I have no control over that.

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Hi,

After consultation with our development team lead about the status of the issue, I am able to share that said issue has been scheduled for investigation during 10th week of 2012.

Can you please share the code snippet that you are using on your end to reproduce the scenario and also share some more details of the issue for further investigation.

Your cooperation in this regard will be appreciated.

<span style=“font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:“Arial”,“sans-serif”;
mso-fareast-font-family:“Times New Roman”;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;
mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:AR-SA”>Many
Thanks

5
The reproduction scenario is simple. We have an input .pptx file that contains a chart, or a chart image from and excel file pasted in . We instantiate the PresentationEx then save it as PDF. The resultant PDF has a pink square where the chart or image should be.

CODE:

FileInputStream in = null;
FileOutputStream out = null;
// get aspose license initialized
AsposeLicenseManager.initialize();
in = new ;
out = new ;
// Saving the presentation to PDF document
// Instantiate the PdfOptions class
com.aspose.slides.export.PdfOptions pdfOptions = new com.aspose.slides.export.PdfOptions();
// Set Jpeg Quality
pdfOptions.setJpegQuality(60);
// Define behavior for metafiles
pdfOptions.setSaveMetafilesAsPng(true);
// Set Text Compression level
pdfOptions.setTextCompression(com.aspose.slides.export.PdfTextCompression.FLATE);
// Define the PDF standard
pdfOptions.setCompliance(com.aspose.slides.export.PdfCompliance.PDF_15);
// Instantiate a Presentation object that represents a PPT file
if (INPUT_FILE.endsWith("ppt")) {
Presentation pptPresentation = new Presentation(in);
pptPresentation.save(out, com.aspose.slides.export.SaveFormat.PDF, pdfOptions);
} else {
PresentationEx pptxPresentation = new PresentationEx(in);
SlidesEx slides = pptxPresentation.getSlides();
pptxPresentation.save(out, com.aspose.slides.export.SaveFormat.PDF, pdfOptions);
}


6

Hi,

Thanks for sharing further appropriate information,

This will help developers in figuring out the root cause of issue.


We are sorry for your inconvenience and really appreciate your patience,

Many Thanks,

7

Checking on status of this issue. It was scheduled to be addressed last week I believe. Do we have a fix?

8

Hi,

Thanks for using Aspose.Slides.

I regret to share with you that this issue is still unresolved. Our development team is currently working over highest priority auto porting project that will port Aspose.Slides for .NET features in Aspose.Slides for Java. Once this task is done, this issue will automatically be addressed in that.

We apologize for your inconvenience.

9

And when is that likely to be? This issue is seriously impactive to our display of slides data. It basically corrupts the information.

10

Hi,

After consultation with our development team lead about the completion of auto porting of Aspose.Slides for .NET to Aspose.Slides for Java, I’m able to share that it will be completed by end of May 2012, I am hopeful that this feature will also be available in Aspose.Slides for Java.


We are sorry for your inconvenience and really appreciate your patience,

11

May. Seriously?! This was fixed in the .NET support in August of last year. This is a bug, not a feature. It’s broken. It makes the output unusable. A 90 day delay seems quite excessive. Do I have any other recourse besides complaining?

12

Hi,

Sorry for the delay in response.

I have increased the priority of this issue in our issue tracking system for speeding up the fixing of mentioned bug.

By using Aspose.Slides for .NET 6.0.0 I’m able to successfully convert PPTX presentation having chart into a pdf. Both files are attached herewith for your kind reference.

Also, we believe in providing the best support to our customers and we are continuously improving our products to provide more and better features for our customers. We are sorry for the inconvenience this issue has caused to you and we will definitely look into your issue and fix it soon. However, our development schedule has many new feature requests, updates and bug fixings from other customers too, so we will update you regarding the ETA of the fix according to our development schedule (as soon as it is shared by the development team).

We are sorry for your inconvenience and really appreciate your patience,

13

The issues you have found earlier (filed as SLIDESJAVA-33259) have been fixed in this update.

This message was posted using Notification2Forum from Downloads module by aspose.notifier.
14

The pink square is gone. But this is not finished.


If the pptx file contains a chart that was copied/pasted from excel the chart is missing from the resulting pdf file. There is just blank space where the chart should be. As before if the file is ppt, it works ok.
15

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Hi,

Sorry for the delay in response.

I’ve observed the issue share by you. For the sake of correction of this issue an issue with ID SLIDESJAVA-33307 has been logged in our issue tracking system to further investigate and resolve the issue. This thread has been linked with the same issue so that you may be automatically notified once the issue will be resolved.

I am sorry for your inconvenience and appreciate your patience.

16

I’m glad you were able to easily reproduce the continued issue. Can I possibly get an estimate on when this issue will be corrected?

17

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Hi,

I’ve asked the development team to share the ETA regarding to the issue shared by you. I will really appreciate your cooperation in terms of patience till the time some ETA is shared. I will update you with ETA as soon as it is shared by our development team.

We apologize for your inconvenience.

Thanks for your cooperation.

18

Is this scheduled yet?

19

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Hi,

I have verified from our issue tracking system and like to share the issue is blocked by another issue that is responsible for complete implementation and rendering of Port Charts. This issue will be resolved by 23 May 2012. We will really appreciate your cooperation in this regard as we are also bound owing to this issue.

We are sorry for your inconvenience,

20

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