Hi,
In the case of paid support, can you tell me how a sub-account can view tickets registered by the master account?
Even if a sub-account is registered, the master account is unable to view the tickets registered by the sub-account.
お世話になっております。
有料サポートの場合において、マスターアカウントが登録したチケットをサブアカウントが閲覧する方法を教えていただけますか？
サブアカウントを登録してもマスターアカウントが登録したチケットの閲覧ができない状態です。
よろしくお願いします。
私のアカウント(マスターアカウント)からチームメンバーに有料サポートのサブアカウント登録を実施しました。
その後、サブアカウント登録したメンバーに有料サポートのチケット画面まで進行してもらいましたが、私のアカウントで登録したチケットが1つも見えない状態です。
エラーメッセージ等は出ていません。
Please ask the person added as a sub-account to navigate to the “Tickets” tab and click the “Display All Tickets” button. Let us know if the remaining tickets become visible after this step.
We look forward to your feedback.
こんにちは、@Mishiki_Watanabe。
サブアカウントとして追加された人に、「チケット」タブに移動して「すべてのチケットを表示」ボタンをクリックするよう依頼してください。この手順の後に残りのチケットが表示されるかどうかお知らせください。
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